ERP modul
SERVIS A ÚDRŽBA
Řízení servisních procesů od nahlášení požadavku přes plánování a realizaci až po fakturaci. Preventivní i prediktivní údržba, správa SLA a sledování náhradních dílů.
Servisní zakázky, preventivní údržba, SLA, náhradní díly
Klíčové přínosy
Co vám přinese
Zkrácení doby opravy o 30 % díky optimalizaci plánování
Snížení neplánovaných odstávek preventivní údržbou
Automatické sledování a plnění SLA podmínek
Funkce
Hlavní funkce modulu
Servisní zakázky
Kompletní workflow od nahlášení požadavku přes diagnostiku po uzavření a fakturaci.
Preventivní údržba
Plánování údržby na základě intervalu, motohodin nebo stavu z IoT senzorů.
SLA management
Definice SLA podmínek s automatickým měřením doby odezvy a řešení.
Techničtí pracovníci
Plánování a dispečink techniků s mobilní aplikací pro práci v terénu.
Náhradní díly
Správa skladu náhradních dílů s automatickým objednáváním a vazbou na zařízení.
Servisní reporting
Statistiky poruchovosti, analýza nákladů na údržbu a plnění SLA.
Integrace
Napojení na další systémy
Připraveni na změnu?