ERP modul
SERVIS A ÚDRŽBA
Riadenie servisných procesov od nahlásenia požiadavku cez plánovanie a realizáciu až po fakturáciu. Preventívna aj prediktívna údržba, správa SLA a sledovanie náhradných dielov.
Servisné zákazky, preventívna údržba, SLA, náhradné diely
Kľúčové prínosy
Čo vám prinesie
Skrátenie doby opravy o 30 % vďaka optimalizácii plánovania
Zníženie neplánovaných odstávok preventívnou údržbou
Automatické sledovanie a plnenie SLA podmienok
Funkcie
Hlavné funkcie modulu
Servisné zákazky
Kompletný workflow od nahlásenia požiadavku cez diagnostiku po uzavretie a fakturáciu.
Preventívna údržba
Plánovanie údržby na základe intervalu, motohodín alebo stavu z IoT senzorov.
SLA management
Definícia SLA podmienok s automatickým meraním doby odozvy a riešenia.
Technickí pracovníci
Plánovanie a dispečing technikov s mobilnou aplikáciou pre prácu v teréne.
Náhradné diely
Správa skladu náhradných dielov s automatickým objednávaním a väzbou na zariadenia.
Servisný reporting
Štatistiky poruchovosti, analýza nákladov na údržbu a plnenie SLA.
Integrácie
Napojenie na ďalšie systémy
Pripravení na zmenu?