ERP modul
SERVICE & WARTUNG
Management von Serviceprozessen von der Meldung über Planung und Durchführung bis zur Fakturierung. Präventive und prädiktive Wartung, SLA-Verwaltung und Ersatzteilverfolgung.
Serviceaufträge, präventive Wartung, SLA, Ersatzteile
Wichtige Vorteile
Was Sie gewinnen
30% kürzere Reparaturzeiten durch optimierte Planung
Weniger ungeplante Ausfälle durch präventive Wartung
Automatische Überwachung und Einhaltung von SLA-Bedingungen
Funktionen
Hauptfunktionen des Moduls
Serviceaufträge
Kompletter Workflow von der Meldung über Diagnose bis zum Abschluss und Fakturierung.
Präventive Wartung
Wartungsplanung nach Intervall, Betriebsstunden oder IoT-Sensorzustand.
SLA-Management
Definition von SLA-Bedingungen mit automatischer Messung von Reaktions- und Lösungszeit.
Techniker
Planung und Disposition von Technikern mit mobiler App für den Außendienst.
Ersatzteile
Verwaltung des Ersatzteillagers mit automatischer Nachbestellung und Anlagenzuordnung.
Service-Reporting
Störungsstatistiken, Wartungskostenanalyse und SLA-Erfüllungsberichte.
Integrationen
Anbindung an weitere Systeme
Bereit für Veränderung?